在滨城旅游界,有这样一位“传奇”人物:从“误打误撞”到深深地爱上旅游这个“朝阳产业”,经历过大连旅游市场的“黄金时代”,也历经了“非典”时期旅游业的“寒冬”,将一个只能做“地接”的小旅行社发展成为进军国际线路的品牌“国旅”,凭借着大胆、睿智、精明,短短几年就成为大连旅游业的*……他就是大连金色假期国际旅行社总经理——冯飞。
听冯飞谈旅游,能真切地感受到他对旅游的由衷热爱,正是这份热爱让他对旅游业多了一份浓浓的责任心。他倾其精力专注于旅游事业,一门心思琢磨的是,如何重塑旅游业的尊严,如何赢回旅游业在百姓中的口碑……
“误打误撞” 进了旅游业.
“360°阳光亲情服务连着我和您”
很多市民都知道,“360°阳光亲情服务连着我和您”是金色假期国旅的服务品牌。多年来,这个品牌在大连旅游市场可谓深入人心。那么,他们是怎样做到的呢?
冯飞告诉记者,旅行社一直致力“对游客打优质服务牌”。要求无论出现什么情况,导游员都要始终笑脸相迎、热情服务、认真耐心做好导游讲解,不能让游客带着问题离开大连。2009年,两位七十多岁的老人在旅行坐车时不慎骨折,旅行社没有去鉴定到底是旅行社还是游客的责任,而是**时间把两位老人送到医院,并派专人护理。从两位老人受伤住院到手术结束被家人接回四川,老人的家里没花过一分钱,所有的费用都由旅行社承担。回川之后,老人和其家属还给冯飞打来电话致谢,并多次邀请冯飞带员工到四川游玩。
大连金色假期国际旅行社有限公司开发区营业部成立于2011年11月 ,主营业务为:公民出境旅游、入境旅游、国内旅游、申请签证等。重品质,讲诚信,感动游客,**时尚一直是我们的追求,“文明出行,从我做起”一直是我们的倡导。开发区营业部成立以来我们一直致力于为大连金州新区及周边的游客提供方便,高效,专业的服务,并获得了良好的口碑,成为广大市民身边的旅游咨询顾问。电话: 87538119
360°阳光亲情服务连着我和您!金色假期全体员工恭候您的旅游假期!
大力发展乡村、休闲、全域旅游”作为重点工作之一被写进2017年**工作报告。国家旅游局局长李金早在部长通道答记者问时表示:“20年以前,我们去旅游,一说旅游那就是到景点旅游,看某个景点,要不就是自然山水,要不就是古迹,住哪里?住宾馆和饭店,这是若干年以前的基本模式。现在大众旅游,人们早已不满足于在景点里看、景区看,不满足于住宾馆、饭店。现在自助游,大多数人喜欢休闲旅游。我们有个基本统计,在整个旅游结构中,非景点旅游也就是到景点景区之外的旅游,游客数将近80%,住宾馆饭店的人比重越来越小,绝大多数人都要到农村去。”
全域旅游时代,游客的自主意识越来越强,对于产品的选择越来越多元化,未来的“当地玩乐”领域将较具发展潜力。当地玩乐涉猎的范围非常广泛,包括围绕目的地、景区等开通的小交通,演出展览票券,旅游美食,旅游购物,休闲娱乐产品,轻户外、刺激类的娱乐体验产品,以及目的地当地的一日游产品、出境WIFI和出境电话卡租赁等,囊括了吃、住、行、游、购、娱等旅游各个环节所需的要素。
随着全域旅游的发展,无论是基于景区玩乐场景,还是酒店玩乐场景,“当地玩乐”都顺应未来旅游市场移动化、碎片化的发展态势,将逐步成为旅游市场的标配产品。
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